No máximo um e-mail por dia, e pedir para sair vale na hora
Duas mudanças na sua conta e na sua caixa de entrada. Peça para excluirmos a sua conta estando conectado, e ela é desativada e sai das nossas listas de e-mail assim que você envia o formulário — com um botão para desfazer. E, seja qual for o assunto, agora você recebe no máximo um e-mail nosso por dia.
Em palavras simples
Até 18 de setembro, pedir para excluirmos a sua conta era uma anotação numa tabela e nada mais. A conta continuava funcionando e os e-mails continuavam chegando até alguém cuidar do pedido — e, das primeiras 33 pessoas que pediram, 10 continuaram jogando depois, porque nada as impediu.
Agora, se você estiver conectado ao enviar o formulário de exclusão, ele vale na hora. A sua conta é desativada: você ainda pode entrar e dar uma olhada, mas não pode começar nem entrar em uma partida, e a partida em que você estiver agora termina sem você. E a sua inscrição em todos os e-mails que enviamos é cancelada. Desde a mudança, para todos os 36 jogadores que pediram, as duas coisas aconteceram no instante em que apertaram “Enviar pedido”.
Mudou de ideia? A tela seguinte tem um botão “Cancelar meu pedido”, e apertá-lo devolve a sua conta na hora. Mas você continua sem receber os e-mails — nunca colocamos ninguém de volta numa lista de e-mails que essa pessoa deixou, nem por acidente. Até agora, 3 jogadores usaram o botão.
Se você não estiver conectado, o formulário só registra o pedido, e nada acontece com nenhuma conta. É de propósito: um formulário que qualquer pessoa pode preencher com qualquer endereço jamais pode ser capaz de trancar um desconhecido fora do próprio jogo.
No máximo um e-mail por dia
A outra mudança é sobre os nossos e-mails. O opolyx envia só alguns tipos — um empurrãozinho se você se cadastrou mas nunca terminou uma partida, um recado se você está há um tempo sem jogar, novidades sobre o VIP — e até agora cada um decidia sozinho quando escrever. Agora uma regra fica acima de todos: nenhum jogador recebe mais de um e-mail nosso em 24 horas. Na semana antes da regra, 12 jogadores receberam dois com menos de um dia de diferença; desde 30 de setembro, em 2,444 e-mails, ninguém.
E o link de cancelamento agora pergunta antes de agir. Alguns serviços de e-mail abrem todos os links de uma mensagem recebida para verificar se são perigosos — o que, num link de cancelamento, significava cancelar a inscrição de pessoas que nunca tinham clicado em nada: 26 de 119 cancelamentos chegaram menos de 15 segundos depois do e-mail que trazia o link. Agora o link abre uma página com um botão. Cancelar a inscrição pelo menu do próprio aplicativo de e-mail, no Gmail ou no Yahoo, continua funcionando com um clique.
Perguntas que nos fazem
Como excluir minha conta do opolyx?
Entre na sua conta, abra a página de exclusão de conta — ela fica no rodapé de todas as páginas, no link “Excluir conta” — e envie o pedido. A partir desse momento, a sua conta é desativada e deixa de receber todos os e-mails que enviamos, e o pedido chega à nossa equipe.
Dá para cancelar um pedido de exclusão de conta?
Sim. Na tela que confirma o seu pedido, aperte “Cancelar meu pedido” e a sua conta volta na hora. Você continua sem receber os nossos e-mails: nunca inscrevemos ninguém de novo.
Quantos e-mails o opolyx envia?
No máximo um e-mail por dia, seja de que tipo for. Existem só alguns tipos: um empurrãozinho se você se cadastrou mas nunca terminou uma partida, um recado se você está há um tempo sem jogar e novidades sobre o VIP.
Como cancelar a inscrição nos e-mails do opolyx?
Use o link de cancelamento no fim de qualquer e-mail nosso: ele abre uma página onde você confirma apertando “Cancelar inscrição”. Cancelar a inscrição pelo menu do Gmail ou do Yahoo continua levando um clique.
Para os mais técnicos
A desativação é uma única instrução no banco de dados. Ela marca a conta só se a marca ainda não estiver lá, e registra exatamente o valor que gravou — e é esse registro que torna seguro o botão “Cancelar meu pedido”. Cancelar só remove a marca onde ela ainda tem esse mesmo valor, então uma conta que um administrador tinha bloqueado continua bloqueada mesmo que o dono faça um pedido e o retire. Um botão de cancelar pode desfazer um pedido; nunca pode desfazer um banimento.
Ela age sobre a conta com que você está conectado, nunca sobre o endereço digitado no formulário. Um pedido feito sem estar conectado pode ser digitado por qualquer pessoa, sobre qualquer pessoa — e é exatamente por isso que ele, sozinho, não muda nada.
A regra de um por dia é decidida no momento em que um e-mail é reservado para envio, sob um bloqueio no banco de dados, considerando todos os tipos de e-mail ao mesmo tempo. Dois e-mails diferentes que vencem na mesma hora não podem passar os dois, porque só um deles pode ganhar a reserva; o outro simplesmente espera outro dia.
A página de cancelamento responde a uma simples visita — que é tudo o que um scanner de links faz — com uma pergunta, e só age quando o botão é apertado. O cancelamento em um clique que o Gmail e o Yahoo oferecem nos próprios menus (RFC 8058) é uma requisição separada, e continua cancelando na hora.
Devoluções e denúncias de spam chegam até nós pelo nosso provedor de e-mail como notificações assinadas. Uma devolução permanente ou uma reclamação marca o endereço como descadastrado, exatamente como o link faria; uma falha temporária — uma caixa cheia, um servidor fora do ar por um instante — não.