Un e-mail par jour au plus, et demander à partir prend effet aussitôt
Deux changements pour votre compte et votre boîte de réception. Demandez la suppression de votre compte en étant connecté : il est désactivé et désabonné dès l'envoi du formulaire, avec un bouton pour annuler. Et quoi que nous ayons à vous dire, vous recevez désormais au plus un e-mail par jour de notre part.
En clair
Jusqu'au 18 septembre, nous demander de supprimer votre compte revenait à laisser une note dans un tableau, rien de plus. Le compte continuait de fonctionner et les e-mails continuaient d'arriver jusqu'à ce que quelqu'un traite la demande — et sur les 33 premières personnes à l'avoir demandé, 10 ont continué à jouer ensuite, puisque rien ne les en avait empêchées.
Désormais, si vous êtes connecté au moment d'envoyer le formulaire de suppression, il prend effet aussitôt. Votre compte est désactivé : vous pouvez toujours vous connecter et regarder, mais vous ne pouvez ni lancer ni rejoindre de partie, et la partie que vous jouez en ce moment se termine sans vous. Et vous êtes désabonné de tous les e-mails que nous envoyons. Depuis le changement, pour les 36 joueurs qui l'ont demandé, les deux se sont produits à l'instant où ils ont appuyé sur « Envoyer la demande ».
Vous avez changé d'avis ? L'écran suivant propose un bouton « Annuler ma demande », et appuyer dessus vous rend aussitôt votre compte. Vous restez en revanche désabonné : nous ne remettons jamais personne sur une liste de diffusion qu'il a quittée, pas même par accident. 3 joueurs s'en sont servis jusqu'ici.
Si vous n'êtes pas connecté, le formulaire se contente d'enregistrer la demande, et il n'arrive rien à aucun compte. C'est voulu : un formulaire que n'importe qui peut remplir avec n'importe quelle adresse ne doit jamais pouvoir fermer à un inconnu l'accès à son propre jeu.
Au plus un e-mail par jour
L'autre changement concerne nos e-mails. opolyx n'en envoie que quelques types — un petit rappel si vous vous êtes inscrit sans jamais terminer de partie, un mot si vous n'avez pas joué depuis un moment, des nouvelles du VIP — et jusqu'ici chacun décidait seul quand écrire. Une règle les chapeaute désormais tous : aucun joueur ne reçoit de notre part plus d'un e-mail sur 24 heures. La semaine précédant la règle, 12 joueurs en ont reçu deux à moins d'un jour d'intervalle ; depuis le 30 septembre, sur 2,444 e-mails, personne.
Et le lien de désabonnement demande désormais avant d'agir. Certains services de messagerie ouvrent chaque lien d'un message entrant pour vérifier qu'il n'est pas dangereux — ce qui, pour un lien de désabonnement, revenait à désabonner des gens qui n'avaient jamais rien cliqué : 26 désabonnements sur 119 étaient arrivés moins de 15 secondes après l'e-mail qui contenait le lien. Le lien ouvre maintenant une page avec un bouton. Se désabonner depuis le menu de votre propre application de messagerie, dans Gmail ou Yahoo, fonctionne toujours en un clic.
Les questions qu’on nous pose
Comment supprimer mon compte opolyx ?
Connectez-vous, ouvrez la page de suppression du compte — elle est accessible en bas de chaque page via le lien « Supprimer le compte » — et envoyez la demande. Dès cet instant, votre compte est désactivé et désabonné de tous les e-mails que nous envoyons, et la demande parvient à notre équipe.
Puis-je annuler une demande de suppression de compte ?
Oui. L'écran qui confirme votre demande propose un bouton « Annuler ma demande », et appuyer dessus vous rend aussitôt votre compte. Vous restez désabonné de nos e-mails : nous ne réabonnons jamais personne.
Combien d'e-mails opolyx envoie-t-il ?
Au plus un e-mail par jour, quel qu'en soit le type. Il n'en existe que quelques types : un petit rappel si vous vous êtes inscrit sans jamais terminer de partie, un mot si vous n'avez pas joué depuis un moment, et des nouvelles du VIP.
Comment se désabonner des e-mails d'opolyx ?
Utilisez le lien de désabonnement en bas de n'importe quel e-mail de notre part : il ouvre une page qui vous demande de confirmer avec un bouton. Se désabonner depuis le menu de Gmail ou de Yahoo se fait toujours en un clic.
Pour les curieux techniques
La désactivation est une seule instruction dans la base de données. Elle pose l'indicateur du compte uniquement s'il n'est pas déjà posé, et enregistre exactement la valeur qu'elle a écrite — et c'est cet enregistrement qui rend le bouton « Annuler ma demande » sûr. L'annulation ne lève l'indicateur que là où il porte toujours cette même valeur, si bien qu'un compte qu'un administrateur avait bloqué reste bloqué même si son propriétaire dépose une demande puis la retire. Un bouton d'annulation peut défaire une demande ; il ne peut jamais lever un bannissement.
Elle agit sur le compte avec lequel vous êtes connecté, jamais sur l'adresse saisie dans le formulaire. Une demande envoyée sans être connecté peut être saisie par n'importe qui, au sujet de n'importe qui — c'est précisément pour cela qu'elle ne change rien à elle seule.
La règle d'un e-mail par jour est tranchée au moment où un e-mail est réservé pour l'envoi, sous verrou, pour tous les types d'e-mails à la fois. Deux e-mails différents qui arrivent à échéance dans la même heure ne peuvent pas passer tous les deux, car un seul peut remporter la réservation ; l'autre attend simplement un jour suivant.
La page de désabonnement répond à une simple visite — c'est tout ce que fait un scanner de liens — par une question, et n'agit que lorsque le bouton est pressé. Le désabonnement en un clic que Gmail et Yahoo proposent depuis leurs propres menus (RFC 8058) est une requête distincte, et il désabonne toujours immédiatement.
Les rebonds et les signalements de spam nous parviennent de notre fournisseur d'e-mails sous forme de notifications signées. Un rebond définitif ou une plainte marque l'adresse comme désabonnée, exactement comme le ferait le lien ; un échec temporaire — une boîte pleine, un serveur brièvement indisponible — non.